Umowa SLA w sklepie internetowym - dlaczego warto?

Strona główna

Porady

Awarie w sklepach internetowych

Jedną z największych zalet sklepów internetowych jest możliwość obsługi dużej ilości klientów w tym samym czasie, co niestety powiązane jest również z możliwością przeciążenia skutkującego awarią. Spotykają one nawet tak ogromne platformy jak Amazon czy Allegro, co najczęściej zdarza się w okresach wyprzedażowych lub przedświątecznych. Duże serwisy sprzedażowe oraz sklepy on-line realizujące na co dzień zamówienia liczone w setkach czy nawet tysiącach nie mogą sobie pozwolić na ewentualny przestój w pracy, ponieważ może on skutkować ogromnymi stratami finansowymi oraz spadkiem zaufania wśród klientów.

Z jakich elementów składa się umowa SLA?

Mimo że dana umowa SLA może wyglądać różnie, to reguluje przede wszystkim dwie kwestie:

- czas reakcji - jest to termin przyjęcia zgłoszenia, które realizowane jest w praktyce poprzez kontakt specjalistów dopytujących się o szczegóły problemu. Jeśli pracownicy nie mają żadnych pytań, kontaktują się jedynie w celu potwierdzenia otrzymania zgłoszenia.

- czas naprawy - umowa SLA może zawierać bowiem szczegółowo określoną ilość czasu na naprawę błędu. Niewywiązanie się z umowy oczywiście związane jest z konkretnymi konsekwencjami, które są oczywiście dokładnie sprecyzowane na piśmie.

Zalety zawarcia umowy SLA

Umowa SLA dla sklepu on-line jest szczególnie korzystna w sytuacji, kiedy mamy do czynienia z dużą działalnością. Zawarcie stosownej umowy SLA gwarantuje firmie brak przestoju pracy i wsparcie zajmujące się naprawą ewentualnych awarii w umówionym od otrzymania zgłoszenia czasie, a więc i większe prawdopodobieństwo prawidłowego działania strony internetowej przez jak najdłuższy okres czasu oraz zaufanie wśród stałych i nowych klientów. Nie da się bowiem zaprzeczyć kwestii, że, napotykając problemy techniczne na danej stronie internetowej sklepu, często rezygnujemy z zakupów w nim. Agencja Interaktywna Argonium może zająć się dla Ciebie kompleksowo pozycjonowaniem oraz obsługą sklepu internetowego, proponując także zawarcie na piśmie stosownej umowy SLA.

POLECANE FIRMY

Jasne i ciemne meble do kuchni - które będą najlepsze?

Wielu z nas, urządzając kuchnię w swoim domu lub mieszkaniu, zastanawia się nad wyborem odpowiedniego koloru mebli. W ostatnich latach dużą popularność zdobyły meble kuchenne w odcieniach bieli i czerni. W połączeniu z odpowiednio dobranymi kolorami ścian, podłogi oraz akcesoriów, tworzą one efektowne i harmonijne wnętrze. Obie te opcje mają swoje mocne i słabe strony, które mogą być ważne dla różnych osób. Ostateczna decyzja zależy przede wszystkim od osobistych preferencji domowników oraz od praktycznych aspektów funkcjonalności i upragnionej estetyki kuchni. W tym artykule omówimy zalety i wady białych i czarnych mebli kuchennych, aby pomóc Państwu podjąć właściwy wybór. Jasne czy ciemne meble do kuchni? Które warto wybrać? Jasne meble kuchenne Białe meble do kuchni od kilku lat utrzymują swoją popularność. Doskonale sprawdzają się zarów

Wygodna i funkcjonalna kanapa narożna rozkładana

Kanapa narożna rozkładana, znana również jako narożnik, to mebel wypoczynkowy, który zapewnia nam komfort podczas różnych czynności. Co więcej, dzięki funkcji spania, kanapa narożna może w krótkim czasie zmienić się w równie wygodne łóżko. To idealne rozwiązanie nawet dla małego salonu. Sekretem jej funkcjonalności jest możliwość ustawienia mebla w dowolnym rogu pomieszczenia, dzięki czemu nie zajmuje ona wolnej przestrzeni, w której można ustawić meblościankę lub stół z krzesłami. Takie innowacyjne rozwiązania są szczególnie ważne, umożliwiając nowoczesne i funkcjonalne wyposażenie nawet niewielkich przestrzeni. Dodatkowo, opcja rozkładania kanapy narożnej sprawia, że w jednej chwili zamienia się ona w wygodne łóżko. To niezwykle praktyczne rozwiązanie dla osób, które nie mają osobnego pokoju, aby go przeznaczyć na sypialnię. Szczególnie w przypa

Zalety przemawiające za wyborem modułowych mebli kuchennych

Zarówno w Internecie, jak i w katalogach meblowych coraz więcej miejsca zajmują kuchnie modułowe zachwycające swoim nietuzinkowym designem, pięknem i widoczną już na pierwszy rzut oka praktycznością. Jeśli po raz pierwszy spotkaliście się z tym terminem, pokrótce wyjaśniamy, że meble kuchenne modułowe to gotowe szafki stojące lub wiszące służące do samodzielnego ich ze sobą zestawiania w celu stworzenia spójnej zabudowy. Z racji swojego przeznaczenia szafki kuchenne modułowe są wykonane w uniwersalnych wymiarach, aby mogły pasować zarówno do siebie nawzajem, jak i większości pomieszczeń przeznaczonych na kuchnie. W niniejszym artykule poznacie odpowiedź na pytanie: "Meble kuchenne modułowe, dlaczego warto się na nie zdecydować?". Z jakimi zaletami związane jest to stosunkowo nowe rozwiązanie? Cena, jakość i estetyka Atrakcyjna cena, bardzo dobra jakość i pożądana estetyka mogą iść ze so

Umowa SLA w sklepie internetowym - dlaczego warto?

Biznesy e-commerce zyskują coraz większą popularność ze względu na liczne zalety związane z charakterem tego typu działalności. Kiedy dany sklep internetowy rozrośnie się do naprawdę dużych rozmiarów, może przynosić olbrzymie dochody, a jednocześnie każda awaria przynosić ogromne straty. Specjalnie z myślą o takich przedsiębiorcach powstała umowa SLA dla sklepu on-line, która reguluje przede wszystkim czas reakcji na zgłoszenie zaistniałego problemu oraz czas naprawy błędu, gwarantując tym samym brak przestoju w pracy biznesu e-commerce. Awarie w sklepach internetowych Jedną z największych zalet sklepów internetowych jest możliwość obsługi dużej ilości klientów w tym samym czasie, co niestety powiązane jest również z możliwością przeciążenia skutkującego awarią. Spotykają one nawet tak ogromne platformy jak Amazon czy Allegro, co najczęściej zdarza się w okresach wyprzedażowych lub prz